Política de reembolso
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa de protección de los consumidores, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar el motivo. Para ejercer este derecho, contacte con nosotros en talliconfeccioamida@gmail.com antes de devolver el artículo. El producto debe devolverse en su estado original y sin usar. Los gastos de devolución por desistimiento corren a cargo del cliente. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el artículo devuelto o la prueba de su envío.
Este derecho no aplica a productos confeccionados a medida o personalizados según las especificaciones del cliente.
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier producto que esté defectuoso en un plazo de 15 días desde la fecha de recepción.
Cualquier artículo devuelto en condiciones normales (sin muestras de haber estado manipulado) será aceptado.
Ana Modistas se compromete a su reembolso en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la devolución.
Antes de realizar la devolución, póngase en contacto con nosotros a través de talliconfeccioamida@gmail.com o cualquiera de nuestros canales de comunicación y le indicaremos la forma en que puede enviarnos el pedido.
Es indispensable la comunicación previa
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Ana Modistas correrá con los gastos de la devolución y el nuevo envío.
Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no nos haremos cargo de los gastos de envío ni los gastos de devolución.
La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o a la tarjeta de crédito con la que se realizó el pago.
Recuerden que los colores de los productos pueden variar dependiendo de la resolución de sus pantallas.